医疗产品不行，营销欺是短命与灾难性的

——韩海峰教师关于《所医院专业人士服务公关》讲座的系列连载（第一均）

各位民营卫生保健的精英，大家晚上好！

今日晚上，我们将环绕着《所医院专业人士服务公关》这个公众人物，倒是、集中地进行时一次交流活动，有些见解是我第一次对均揭露，信息量则就会非常大，决心大家能认真探讨、辨析。

这不，数据分析来数据分析去，到底民营所医院的运营，密切相合关的三车驾机具车是在下述这三个特别：

第一车驾机具车是共谋与公关。它对离开卫生保健的产品星期短的民营所医院来却说，再一的不能不忽视。因为公关传播的速度与特性，无论如何原因尽快着所医院的经营不善效率，相合非常所医院民族特色图形与品牌塑造特别，所医院的共谋与公关，不具备着不能不替代、难以替代的不能不忽视主导作用。如今的关键因素是怎么使用这个新技术手段，才能使其发挥最大的特性；

第二车驾机具车是所医院卫生保健产品线的特性。它是所医院的钉和亟需，是癫痫症来院最无论如何的市场需求，但它是民营所医院最薄弱、最需要弥补的短板；民营所医院在这个以前弱项不算多；

第三车驾机具车是所医院的专业人士服务。它是一新时期最不能不忽视的、不具备一新兴意义的竞争内涵、新方式而内涵，是均部公关的核心内容，格均是领略工商业时期，癫痫症可感、可领略的魂。很难这个魂，所医院是什么呢？理论上就是个护理人员文书工作站。

我很看重癫痫症可感这个种概念。什么叫癫痫症可感呢？就是癫痫症可以感觉到的、与其他所医院轻微相合异的专业人士服务与时序。这才是民营所医院新方式而的无论如何。种概念公关那不叫新方式而，那叫却确实相合异、某种程度一样。

今日晚上，我就钉据自己的探讨与实践，在《所医院专业人士服务公关》这个大的主题下，跟大家当下卫生保健产品线专业人士服务、卫生保健商业价值专业人士服务和所医院感动专业人士服务这三个特别的公众人物，均需大家参考。

谈到所医院的专业人士服务公关，习惯并并存到今日的见解，是很多人都指出，所医院的专业人士服务就是导诊八颗突的仿佛，就是迎来送往的您好、便见，最多延伸到录像专业人士、癫痫症结小叶显示调查与癫痫症造痊愈后的回访等。这至少就是所医院客服部文书工作的仅只了。

其实这样呢？虚幻可能会的确如此，握这种见解的人也并；也。但我要却说的是，如小叶我们对所医院专业人士服务公关的复杂性与宽度是这种认识，那你可能会从未以致于了，至少原地踏步了，嗅觉从未不堪重负不灵敏了。这是很长星期以来，民营所医院的专业人士服务公关难以落魄、带入所医院蓬勃发展的工商业的蓬勃发展的不能不忽视原因，就是蓬勃发展渐进、总体与探讨的深度都欠缺。

这不，我的学术研究结小叶去找我，当代所医院专业人士服务公关是个大专业人士服务的种概念。八颗突的仿佛等专业人士服务，只是所医院专业人士服务公关里最基础的礼制均、低价均，是很众所周知的基础专业人士服务。所医院专业人士服务公关，在一新时期已离开深水区，带入所医院公关的不能不忽视枪；带入所医院新方式而运营的不能不忽视新技术手段，带入所医院快速上涨与蓬勃发展的不能不忽视工商业的蓬勃发展，格均是拿不走、偷不去、学不就会、不具备一新民营所医院时期色彩的核心潜力。

劝大家请注意：在癫痫症可感这个种概念之前，我在这里提造出了第二个一更进一步种概念，叫一新民营所医院时期。我觉得这个时期从未渐进官能地、不能不避免地回到了，如今就看谁能格均以前地离开这个紧接著。在便来的交流活动处理过程里，我就会逐渐表述一新民营所医院时期的复杂性。

如今我们来谈《所医院专业人士服务公关》的第一个节目内——所医院的卫生保健产品线专业人士服务。

为什么我却说八颗突的仿佛不是所医院专业人士服务公关的某种程度呢？所医院是说什么的？癫痫症来所医院要说什么？癫痫症回到所医院的无论如何目的，是复职性疾癫痫促使的折磨与困难；是渴望通过和医师的交流活动，确信性疾癫痫就会给自己的肌肉与一新生命促使什么损害及如何替换成。对不对？

那医师靠什么补救癫痫症的折磨、困难与不快呢？就是充分药理学+循证药理学+新技术器材与药物，就是我们所却说的卫生保健产品线。也就是却说，卫生保健产品线是所医院和医师为到院癫痫症专业人士服务的最不能不忽视的工具和新技术手段。

好。那我们先来谈一下卫生保健产品线的种概念。什么是卫生保健产品线？卫生保健产品线就是医师、新技术、器材、诊疗、专业人士服务的称做并以该医院或癫痫种为都有。

那么，民营所医院在卫生保健产品线专业人士服务上，片面与陷入的答道题是什么呢？就是产品线同质化，产品线携带型化，产品线老旧化。这是一件非常有点挠头的什么事。因为如小叶我们卫生保健产品线的先进以往缺乏、新方式而的民族特色欠缺、癫痫患的特性一般，那癫痫症为什么要回到或便回到我们的所医院呢？我们拿什么来花钱好为癫痫症专业人士服务的文书工作呢？八颗突的仿佛吗？

毫不客气地却说，产品线同质化的就此命运一定是生产成本战，不管你如何精心的掩饰，比如什么新楼5周年呀，什么百万全额救治呀，它的某种程度都是生产成本战，似乎是给生产成本战弄一个好听一点的取名而已。整个卫生保健零售业，如今生产成本战打的最凶的就是整容美容，给人的感觉是不想要干了，都在清仓大甩卖。

在黑龙江，一位出众的所长对我却说：韩教师，生产成本战把我们害苦了，所医院连续性的生产成本都打到窗户价了，我接手后，花了整整八个翌年的星期，才把所医院的生产成本体系逐步恢复原。这个急功近利、放任看著的反美倒，决心民营所医院的同行很难便是，同时我指出，生产成本战是最很难品质与精准度的公关方式将，因为谁都就会。

除了生产成本战，失败的产品线、老旧的产品线，谁来摆弄都是个至死，在哪儿都是个至死，因为癫痫患的作法和新技术手段都不算老旧、不算大陆货了，到处都是、没人稀罕，从未很难任何潜力了。

去年，一个内陆地区的卫生保健跨国企业证券，劝我花钱跨国企业的顾答道。跨国企业全部所医院都在县级城市，便看各个所医院的产品线，不仅不关的的而且携带型，公关的手法也不堪重负不关的的，就是户均+杂志，海报量还花钱至少区域内的产品第一。于是我对经理却说：这样的所医院品质和产品线，如小叶不改观和升级，很难长期蓬勃发展，因为竞争战术上理论上很难；要想要短期减小所医院的支出，无论如何难以在医师公关上花钱文章，始能以星期换空间。

然而，这些都还不是民营所医院在卫生保健产品线专业人士服务上最没用的以前，最没用的以前是我们对卫生保健产品线的系统、特性及由此给癫痫症促使的好转与治愈率无论如何不看重，或者看重的很少。这是最愚蠢的。因为新技术不对、器材不对，我们还可以升级换代，但意识形态要和观念不对，我们怎么办呢？命运无论如何只有一个：等待被输给。

花钱好卫生保健产品线的专业人士服务公关，需要整合、革一新，想尽办法提升产品线特性，恢复原卫生保健产品线在所医院专业人士服务系统上老二的话语权。我便发表意见一遍：恢复原卫生保健产品线在所医院专业人士服务系统上老二的话语权。

感到遗憾，我们能够清醒地坚信：很难优质的卫生保健产品线与特性花钱基础、作保障，所有的公关行为都将是以前先的和大灾难官能的；癫痫症来的越多，所医院大灾难越大、时因越大；我们不能不能会以战术的勤奋，来掩饰我们战略的失明和缺陷。

在一新民营所医院时期，所医院复杂性建设与均部公关的关连应该是这样的：在民族特色该医院确立、一新颖临床演化成并在治小叶远超竞争对手的基础上，才是STUDIO套装与公关推广登场的时刻。在网际网路异常蓬勃的今日，想要借助酒香不怕巷子深的作法作为所医院的蓬勃发展方式而，从未不堪重负遥遥领先并理论上不假定了，因为这种作法的传播速度不算慢，癫痫症量累积的速度不算慢。

但我劝大家请注意一更进一步公关方式而的复杂性与海报间的曾多次依序：先打造好该医院、好产品线、好，便共谋套装、公关推广。这个不能不忽视的依序波动，是卫生保健产品线专业人士服务的组织起来与蓬勃发展的不能不忽视特性必要和时序支握，也是所医院符合癫痫症市场需求、重返卫生保健某种程度、在一新民营所医院时期重一新造出发、花钱大花钱强的无论如何方向上。

即使如此，民营所医院在海报、议价等特别转为了不算多的机具、亟需与物力，如今又在疯狂地重建所谓一全方位的四支。所医院经营不善，一个当初很简单的什么事，我们为什么搞的这么繁杂呢？我们想要说什么呢？无非是争夺癫痫源，决心所医院有格均多的癫痫症，卖格均多的银两。

在华南内陆地区的卫生保健版图里，至少假定三只四支：公立所医院、蒲系民营所医院、非蒲系民营所医院。在这三只卫生保健四支里，蒲系民营所医院在所医院公关特别，无论机具、亟需和物力，都是转为最大的，但随着海报的转为、新楼星期的上涨，癫痫症为什么不是极其多呢？为什么海报、议价一停，癫痫症到院亦然要大幅进一步提高呢？成千上亿的资金投在海报上，到底为我们的所医院打造出了什么呢？

通过推广带动癫痫症到院不是不对，关键因素是癫痫症到院之前，他的市场需求是什么？我们补救市场需求的新技术手段和特性又是什么，可能会是格均不能不忽视的什么事，但我们在这个格均不能不忽视的节目内却放手不管了！于是，所医院的看重点可能会只有1%放置卫生保健产品线的治小叶上，有的甚至连1%都很难。这么多年，只有一个跨国企业的高层领导对我却说：我们承诺所医院，癫痫症在复诊后治小叶依旧不轻微，所医院能够的组织就会诊。

12年的星期，1.3万家民营所医院，只有一个跨国企业对我却说提升医小叶的举措，其他探究的皆是怎么强化海报特性。要么事实的确如此，要么是我孤陋寡闻。总之，我们把什么事花钱反美了。

有人却说：韩教师，我们也劝专家学者、也买器材了呀，怎么却说我们不看重卫生保健产品线特性呢？你劝专家学者、买器材是应该的、能够的，否则你怎么给癫痫症治癫痫呢？怎么通过治癫痫赢得支出呢？治癫痫、好好治癫痫、寄予厚望癫痫、工商业地寄予厚望癫痫，是完全相合异的四个种概念。

如今，很多民营所医院从未不大就会花钱卫生保健产品线特性与专业人士服务的学术研究了，格均看至少这种转为与学术研究的产造出在哪里。我给大家举个例子来却说明一个很不能不忽视的答道题。什么答道题呢？就是卫生保健产品线的复杂性和特性，是真亦然与所医院的净资产亦然关的的，其他都是专门设计新技术手段。

我们里华里医药学就会社就会办医管理分就会有个副院长叫董铁浩，他在肇庆有四个里医医疗机构，每个医疗机构的覆盖面积是1000多衡，一年的支出是一个多亿。大家听似乎，这可是四千多衡、很难住院支出的；也诊所支出！如今的经营不善状况是个什么看起来呢？癫痫症到医疗机构救治不仅要排队，还有票贩子在油炸号。

我答道他为什么能把医疗机构花钱的这么造出色？他坦诚地却说，就是治小叶好。好到什么以往呢？比三甲所医院的里患病小叶还要好。我答道他是怎么把治小叶花钱到这种以往并将近三甲所医院的？他却说是相合互竞争特别：首先是癫痫症确诊。这对医师的从业经历、充分药理学的精准度承诺是很高的，所以他劝的医师，全部来自三甲、二甲所医院并要拥有自己的FANS集合。

也就是却说，董铁浩里医医疗机构医师的水衡、充分与能力，是和三甲所医院旗鼓相合当的。那治小叶近乎三甲所医院又是怎么牵涉到的呢？

董铁浩对我却说，主要是在第二个节目内——人参。

里医便出众，无论如何难以补救癫痫患亦然确、用药亦然确的答道题，除了医家针灸均，皆不必并不需要治癫痫，格均不必并不需要产生。那很差的治小叶借助什么呢？就是靠人参。到这儿又统称两个不能不忽视的分支——一个是人参的交货，一个是人参的实是。董铁浩去找我，人参的交货数量级与人参是否实是，就会使连续性的治小叶差距50%以上。而公立所医院的人参交货，我们无论如何难以用呵呵来对此，你懂的！

大家由此可以看见并阐述造出，这个成功的里医医疗机构，值得注意医师的招聘、人参的交货到人参的实是，全部环绕着符合癫痫症市场需求、强化产品线特性、治小叶在花钱文章，并由此取得了与治小叶和癫痫症结小叶显示亦然关的的成绩和净资产，因为产品线好不好、好不好，癫痫症是可感的，所以却说好产品线自己就会却咒骂。

在董铁浩毫无疑问，进一步提高医小叶的费用支造出，要远远大于海报的支造出，且这种支造出不具备长期官能、口碑官能和附加官能，官能价比奇高。所以学就会开就会时他答道我，为什么到今日了，还有民营所医院不看重治小叶，继续把银相合互竞争把大把地花在海报上、议价上？严厉批评，我的答复是3点：1、想要卖格均快银两；2、不其实怎么强化卫生保健产品线的；3、以前用什么作法成功过，就一定最情愿使用这个作法。

这其实方向上缺少、经营不善新技术手段单一，我们就不去辩论了。我能去找大家的是：许多民营所医院习惯的公关战法，从未是浅蓝的不必便浅蓝的浅蓝海了，是众所周知的、较高精准度的消耗战。

大家其实，韩教师的本职文书工作是花钱公关共谋的。但我如今理论上无需习惯的作法花钱种概念官能的公关共谋了，因为那就是暗地里，那就是一个噱头，临床的产品线、特性、包括医师都不支握你的共谋，共谋人自己都心里发慌，如同很多民营所医院的职员，坚决想尽办法亲戚朋友到自己所在的所医院治癫痫一样。这样的所医院还能花钱大花钱强？

我如今值得注意产品线经理的某种程度花钱卫生保健产品线的共谋，不是要发现、而是一定要真亦然使所医院的卫生保健产品线拥有自己的民族特色，这个民族特色除了时序的新方式而之均，就是特性的强化、特性的强化，就此还是特性的强化。

因为我局限性心里体就会到：把特性强化作为所医院公关共谋的支点，的产品启动格均快、公关费用省份。因为这是癫痫症可感的、可非常的，因此利于传播；其次是好产品线自己就会却咒骂，癫痫患的特性能让所有的共谋与承诺都得到兑现。

通过里面的阐述，我们就会明明白白地看造出：把所医院的礼制专业人士服务、录像专业人士服务和低价专业人士服务，替代为所医院专业人士服务的全部复杂性，是所医院专业人士服务公关的习惯视角、过于简单和密切相合关；让卫生保健产品线专业人士服务重返所医院专业人士服务公关的首位，是所医院专业人士服务公关的亦然本清源与商业价值重返，因为它与所医院的系统、癫痫症的市场需求是总体配称的。

另一特别，我情愿在此格均进一步、浓烈地提醒各位：为什么却说如今从未回到了一新民营所医院时期？为什么能够把进一步提高卫生保健品质、进一步提高卫生保健产品线特性作为重里之重的文书工作来抓？因为华南内陆地区从未回到了一个一更进一步时期。

这个时期的具体来说与都有事件是：华南内陆地区从未从招商引资变为了海均投资；已带入世界储备货币，华南内陆地区已带入世界第二大工商业体；造赴美旅游区、经商、留学生的人员极其多，里产阶级、独生子女从未带入的产品储蓄的主体。这些促使的波动是什么呢？就是储蓄者对产品线的品质、特性与客户关连，有了极其高的承诺并因此不畏惧生产成本。

我先劝大家探讨一下：华南内陆地区到底医患冲突更为严重的某种程度是什么？是癫痫症的虚伪与行径吗？格均多的是储蓄者投票权意识、品质市场需求的急剧增大，和公立所医院简单、冷漠、行径、不拿癫痫症当人看的诊疗方式而的冲突。如小叶公立所医院这种习惯的诊疗方式将不变动，挨打、挨骂的医师无论如何难以格均多，不就会减小。

同时，大家可以当下并进去，2015年，华南内陆地区不少人在日本国的储蓄达到800亿（人均1.6万元），它却说明了什么？它其实却说明华南内陆地区储蓄者对本土品牌心存声称，以及他们对产品线数量级与安全可靠官能的空前绝后看重？在这样的大渐进下，你让储蓄者宁可吃青岛38元一只的大虾，也不要到日本国去零售，却说这样才是反美共，这样的神语义还假定吗？

梦里一眼赤子眼泪，城头融为一体大王旗。当你还在留恋依然、为失去的依然大笑的时候，时期却从未开始翻篇儿了。一个所医院，能否近十年的关键因素，是能否对周围环境波动格均快速反美应。去年我到民营三甲所医院——渭南京师所医院授课的时候，柳所长去找我，他们上周要收购四份二甲所医院，说什么呢？为下一步的PG诊疗花钱准备。这就是对零售业诊疗方式将即将波动的格均快速反美应与布置。

因此却说，想要似乎、看见这些答道题，非常借以我们看似乎不少人对卫生保健产品线品质与特性碰上的渐进和一新世代——他们为什么都往大所医院跑？为什么全国各地每天到北京治癫痫的人是70万？一定是对自己的肌肉与一新生命格均加看重，一定是对卫生保健产品线的品质和特性有格均高的承诺，一定是决心卫生保健产品线能格均好、格均格均快、格均安全地替换成他们的癫痫痛。

我们民营所医院的投资者和经营者，一定要看似乎这个渐进，并迅速把所医院卫生保健产品线的品质与特性强化过来，使我们的各项文书工作跟上这个步伐，兼顾这个承诺，而绝对不必和渐进相合匹敌或者过激对待，那样就会至死的很惨。

贾伯斯却说，任何的企业，如小叶不是由PM(产品线经理人）来推动，而是由公关来推动，那将是极度险恶的。决心我们大家能无论如何牢记他的放心，花钱贾伯斯第二。